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Gestiona tu orden médica
Te enseñamos a gestionar tus órdenes y autorizaciones médicas fácil y rápido desde el Portal Salud Colsubsidio.
¿Cómo gestiono mi orden médica?
En el siguiente video aprenderás cómo gestionar de manera fácil y rápida tus autorizaciones y órdenes médicas.
Sigue el
paso a paso
¡Estás listo para gestionar tus autorizaciones desde el Portal Salud Colsubsidio!
Ir al Portal Salud¿Qué debes tener en cuenta?
- La gestión de autorizaciones y órdenes médicas se realiza únicamente desde el Portal Salud Colsubsidio.
- Las órdenes médicas tienen una vigencia de 6 meses. Si no agendaste tu cita durante ese tiempo, la orden se inactivará y deberás solicitar nuevamente una cita con el médico general.
¿Qué debes hacer si ocurre algo inesperado durante el proceso?
Si encuentras un error en tu orden médica, acércate a la oficina de atención al usuario o comunícate a nuestro call center (601)7447525 y solicita la corrección.
Si el día de tu consulta, el profesional de salud te entrega una orden médica manual, acércate a la oficina de atención al usuario en cualquiera de nuestras sedes de la red y solicita la creación de tu orden en el sistema.
Recuerda que, si faltas a tu cita y no la cancelas previamente, tu orden médica se inactivará y deberás agendar una cita con médico general, quien de acuerdo a tu diagnóstico creará de nuevo la orden.
- Si tu orden médica fue emitida desde una consulta de urgencias de IPS diferente a Colsubsidio, deberás solicitar una cita con médico general con el fin de obtener una valoración integral de tu estado de salud.
- Si tu orden médica fue emitida desde una consulta de una IPS diferente a Colsubsidio, deberás tramitar la autorización del servicio en nuestro Portal Salud en la opción 'Autorizaciones médicas'.
Autorizaciones PAC Colsubsidio
Si eres usuario del Plan de Atención Complementaria y tienes una orden de un servicio que no está en tu plan, envía un correo a plancomplementario.mazuren@colsubsidio.com
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